Rubriky
blog

Obchodoviny 3. – Dej a bude Ti dáno

Dnes mi přišla zásilka s dvěma dálkovými ovladači vjezdové brány. Z balíčku se ovšem vysypalo i něco, co jsme si nedomluvili. Něco, co tam být nemělo a co mě velmi překvapilo. Bylo to…

Přečteno 168x.

Rubriky
blog

Obchodoviny 2. – Neptejte se na prodloužení smlouvy!

Potkal jsem se s tím na poradě. Jeden kolega informoval ostatní, že se vždy zákazníků před dalším obdobím služby ptá, jestli chtějí prodloužit smlouvu. Kolega je poctivý a chápu jeho záměr, jenže…

Přečteno 115x.

Rubriky
blog

Obchodoviny 1. – Hýčkejte svého zákazníka!

Objevuje se nám v obchodě tady takový nešvar. Často se až příliš se soustředíme na získávání nových zákazníků. Přitom víme, že je to o mnoho náročnější než udělat další obchod u klienta stávajícího.

Přečteno 63x.