Rubriky
blog

Obchodoviny 3. – Dej a bude Ti dáno

Dnes mi přišla zásilka s dvěma dálkovými ovladači vjezdové brány. Z balíčku se ovšem vysypalo i něco, co jsme si nedomluvili. Něco, co tam být nemělo a co mě velmi překvapilo. Bylo to…

Přečteno 173x.

Rubriky
blog

9P pro moderního gentlemana + 1P na závěr

Gentleman je v obecném významu muž chovající se zdvořile. Je pro mě zajímavé, kolik mužů dnes základní zdvořilosti vůči ženám nechová a co tím dobrovolně ztrácejí. Přitom ty to generacemi těžce získané a mnoha chybami vykoupené poznatky přináší na pracovišti i v životě tolik výhod!

Přečteno 394x.

Rubriky
blog

Obchodní jednání: Jak prodat?

Před časem jsem vyrazil s kolegou na jednání k zákazníkovi do Prahy a po několikahodinovém jednání jsem měl jasno o příštím článku na blogu. Bude o tom, jak prodat – jednoduše, výstižně a krátce :-). Jak tedy prodat?

Přečteno 527x.

Rubriky
blog

Jak úspěšně jednat s lidmi

Komunikujete často lidmi a stává se Vám, že neumíte pochopit jednání obchodního nebo rodinného partnera? Zůstal Vám rozhovor v hlavě a nebyli jste spokojeni s jeho výsledkem? Zamýšleli jste proč se tak děje a co s tím?

Přečteno 491x.

Rubriky
blog

Dobrý obchodník: Proč nejsou fakta v prodeji to hlavní?

Znám obchodníky (vč. konkurenčních), kteří vztah se zákazníkem jedou v režimu černá / bílá, resp. vím / nevím. Jsou neuvěřitelně přesní, pečliví a jsou na čísla. I přesto, že jsou nadprůměrní, k dokonalosti jim schází ono pověstné lusknutí prstu, které nelze popsat číslem…

Přečteno 643x.

Rubriky
blog

Obchodní jednání: Jak položit otázku „Kolik na to máte?“.

„Kolik na to máte?“ je klíčová otázka, pomocí které zjišťujeme očekávání klienta. Pomáhá nám zjistit, zda je vhodné klientovi nabídnout Fabii, Octavii, ale Superba už nikoliv. Jednoduchá věc, dalo by se říct! Jenomže spousta obchodníků klienty takovou otázkou rozpálí do běla.

Přečteno 664x.

Rubriky
blog

Spokojený zákazník: Jak na úspěšné obchodní jednání.

I v 21. století jsme stále jen lidé a tak ve většině byznysů nejlépe funguje komunikace face to face. Nejezdíte za zákazníky na obchodní jednání? Máte zákazníky, které jste nikdy neviděli? Myslíte si, že jsou spokojení? A jak je to doopravdy?

Přečteno 2516x.

Rubriky
blog

Spokojený zákazník: Jak (ne)začínat vztah se zákazníkem.

Včera mi volal nějaký kolega „takyobchodník“ s nejexkluzivnější nabídkou ze všech nabídek, které šly zatím okolo mě. Svých několik vteřin slávy vrchovatě využil k tomu, abychom se domluvili, že mne už víckrát kontaktovat nebude.

Přečteno 1347x.

Rubriky
blog

Spokojený zákazník: 10 signálů zákazníka potížisty.

Tentokrát začneme trochu nemanažersky. Dlouho jsem myšlenku na úvodní článek seriálu o spokojeném zákazníkovi nosil v hlavě a přemýšlel, jak stručně vyjádřit jeho hlavní poselství. Jako na zavolanou kamarádka Michaela ze Slovenska v minulém týdnu frkla na facebook: „Keď umrieš, nevieš že si mrtvý, ale pre ostatných je to ťažké. To isté platí, keď si debil…“. 🙂 .

Přečteno 1281x.

Rubriky
blog

Špatný obchodník

Můj blog je plný článků o obchodování a o některých cestách, jak se stát dobrým obchodníkem. Svět však není jednobarevný. Jako by bez poražených nebyli vítězové, nebyli by bez špatných obchodníků ti dobří. Neexistuje univerzální návod jak je poznat, ale můžu Vám říci, s jakými jsem se už potkal já.

Přečteno 1427x.